“现在办理医保，去一个地方、找一个人，5分钟就能解决，真是省心又省力”。11月24日，西吉县将台堡镇便民服务中心医保窗口，村民马金强、马金国快速办结后感慨道。第二批主题教育开展以来，西吉县紧扣“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，以全区深化政务服务“就近办”试点为契机，以“一体系、一张网、一窗办、一平台、一批示范点”为抓手，全面推进政务服务向基层延伸，打造覆盖城乡的“15分钟便民服务圈”，实现政务服务“就近能办、多点可办、少跑快办”效果。

工作人员为群众办理政务服务。

“自全区一体化政务服务平台‘一窗受理系统’上线运行，全县各乡镇、村社区便民服务中心站，构建1个县政务服务中心、19个乡镇便民服务中心、308个村级便民服务站的‘1+19+308’政务服务体系，营造出了高效、便民、规范的服务环境，架起便民服务‘连心桥’。”西吉县政务中心主任周玺说。

查阅资料。

西吉县推进政务服务“一张网”站点深度应用，对全县1441项四级四同政务服务事项实行动态管理，可网办事项1226项，不见面事项1114项，网办率和不见面率达85.08%、77.31%。同时，制定并公布乡镇、村社区便民服务中心站政务服务事项清单，动态调整乡镇赋权清单，将基层迫切需要且能承接的高频事项下放乡镇，最大限度方便群众办事。“平时谁有紧急事情，大家毫无怨言帮衬，一个目的，就是把群众的事办好。”偏城乡下堡村会计沙英从事下堡村群众残疾证、养老认证更换及医疗大病报销等工作，每月接待200多人次。

群众等待业务办理结果。

“先后打造新营、将台等5个乡镇，碱滩、孟湾等12个‘就近办’标准化示范点，规范便民服务中心、站标识牌、事项牌、流程牌、制度牌，为所有村社区配备评价仪308台，推动乡镇、村社区便民服务中心站硬件设施、功能布局、窗口服务规范统一，打造出一批示范点争当便民服务‘排头兵’。”西吉县政府相关负责人说，紧扣优化政务服务环境，大幅减时间、减环节、减材料、减跑腿，由“你上来”变“我下去”，有效提升办事群众对政务服务的获得感和满意度，让政务服务有“速度”更有“温度”。