11月11日晚，市委副书记、县委书记白学贵到硝河乡民联村开展“信访接待下基层”工作，面对面听取群众诉求，现场协调化解包抓信访积案。

白学贵指出，群众通过信访渠道反映出的问题，既有新动向、也有老难题，但都事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。面对这些情况，我们要多一分感情融入、多一分温暖关怀、多一分理解信任，要变“被动接访”为“主动下访”，坚持“三到位一处理”原则，用心用情做好群众工作，依法依规解决群众合理诉求。

白学贵要求，各乡镇、各部门（单位）要坚持人民至上、站稳群众立场，设身处地、换位思考、将心比心，切实解决群众急难愁盼。要实行分类梳理，清单化、闭环式管理，做到接访不走过场。要多登门走访、进门问访、上门回访，让群众真正感受到事情有人管、利益有人护。