西吉县人民医院以开展主题教育为契机,立足业务工作实际,聚焦人民群众在看病就医方面急难愁盼问题,综合施策,努力提升优质、高效的医疗服务,让患者少跑路、让就医更便捷。
为方便患者就诊,县人民医院在门诊大厅一楼设置的门诊一站式服务中心,为就诊患者及时提供导诊咨询服务,引导患者及家属就诊,为高龄、无家属陪同及行动不便的患者提供门诊全程导护服务,在提供服务的同时还为广大患者提供微波炉、共享轮椅、充电宝、针线包等,让服务更有温度。
今年8月,县人民医院设立方便门诊,节假日不间断为患者提供服务。对于慢特病患者,无需预约和长时间等待就可以进行就诊。截至目前,方便门诊接诊患者3000余人次,平均每天接诊40人次左右。
为解决群众在就医过程中的医保问题,县人民医院整合资源设立一站式结算窗口,对基本医疗保险、生育保险、异地就医结算等相关业务进行一站式结算,以“小窗口”提升医保服务的“大效能”,把“一个窗口办一件事”转为“一个窗口办多件事”,极大地提升患者满意度。 为进一步提升县人民医院诊疗技术水平,今年我县投入1400万元为县人民医院采购最新的1.5T双数字光纤超导型磁共振(GE),新设备具有扫描时间短、快速高清成像、绿色无辐射、功能更齐全、诊断更准确等诸多优点。新设备结合“组团式”帮扶,不断提高西吉医疗服务水平,让广大患者在家门口享受到优质的医疗资源。 西吉县人民医院不断创新服务举措,满足患者多元化、多层次的就医需求,进一步拓宽“便民门诊”服务范围,提升各项便民服务功能,精心优化就诊流程和细节,为广大人民群众提供更加安心、省心、舒心的就医服务。