2020年,西吉县公安局创新思路,提升基层社会治理能力,针对婚姻家庭纠纷、婚恋纠纷引发命案较高的实际,量身打造“三色预警”矛盾纠纷排查化解机制,实现矛盾纠纷一站式接收、一揽子调处、全链条解决,让“矛盾结”变“和谐扣”,有力提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

结合扫黑除恶、脱贫攻坚等专项工作,西吉县公安局以深入开展“百万警进千万家”活动为契机,通过地毯式、滚动式、日常式等排查方式,摸清辖区婚姻家庭矛盾纠纷,并根据其性质、大小、调解难易程度和社会影响等因素准确定性颜色,为有效化解赢得主动权。全年共排查化解各类矛盾纠纷5877起,其中婚姻家庭纠纷3551起。

实行“定牵头领导、定责任单位、定责任人、定办结时限”“包调处、包化解、包问效”的“四定三包”制度,明确“三色预警”责任分工和化解方法。要求调处民警在调解纠纷前充分摸清当事双方家庭、经济和社会关系等情况,运用“换位思考”“将心比心”“联调联处”等方法,用“脑”用“心”调处、化解矛盾,确保矛盾纠纷不升级、不激化,通过调解力争将红色高风险等级矛盾纠纷转为黄色或绿色等级。针对部分婚姻家庭矛盾纠纷“解而不合”“调而无效”现象,按照“谁调解、谁负责、谁回访”原则开展回访工作,与群众面对面沟通、心贴心交流,认真听取群众意见建议,防止矛盾反弹。

同时,以宣传为重点整合社会资源,依托微信群、公众号等新媒体,协同乡政府、村组和妇联等相关部门,采取定点、流动、入户等形式开展新《婚姻家庭法》《妇女权益保障法》等法律进家庭、进农村、进社区,不断加大法治宣传力度,提高群众法律意识和法律素质,学会用合适途径、法律武器解决问题。截至目前,通过微信群推送宣传信息6000余条,开展各类宣传活动100场(次),受教育群众达10万余人。