借呗的内通常有在线客服功能，借款者可以通过聊天窗口与客服人员进行沟通，说明自己的情况并提出协商请求。 2 电话咨询 借款者可以拨打借呗的客服热线。由于平台通常会根据用户的情况提供定制化的分期还款计划，用户需要充分权衡自己的经济能力来评估每期还款额是否合理。