消费者能够通过官方网站上的在线聊天功能与 人员取得联系提出自身的难题并获得即时答复。这类方法不仅方便快捷，而且能够使双方更深入地交流。 当事人可以在规定时间内对裁决提出异议，仲裁庭将进行复议和调解。执行 当事人双方应严格按照仲裁裁决书内容履行义务，如有违反将承担相应法律责任。