随着社会经济的发展以及信息技术的不断进步各类纠纷日益增多。在解决这些纠纷的期间怎么样高效、便捷地应对争议成为法院面临的必不可少课题。近年来各地法院积极采用多元化调解手段利用现代科技手段如微信、云上法庭、多元调解平台等取得了显著成效。本文将通过几个具体的案例来分享多元化调解的实践经验。
二、案例一：武山县法院的“远程办案模式”
武山县法院近年来一直致力于推进司法为民的工作秉持着能动司法的理念传承和发扬新时代的“枫桥经验”。在这一背景下武山县法院积极探索并应用了多种数字化庭审手段其中最为突出的是“远程办案模式”。
在一起借贷纠纷中原告因工作起因长期在外无法亲自到法院参与庭审。武山县法院熟悉到这一情况后决定采用微信视频会议的方法实施远程庭审。法官首先通过电话联系双方当事人征得他们的同意后建立了一个微信群。在微信群中，法官主持了整个庭审过程，双方当事人通过视频发言，提交证据材料。最终，经过法官耐心细致的调解，双方达成了和解协议，原告成功收回了借款。
该案例的成功办理不仅体现了武山县法院在运用现代技术手段应对纠纷方面的灵活性和高效性，也充分展示了能动司法理念在实际操作中的优越性。通过这类“远程办案模式”，大大减少了当事人的诉讼成本，升级了审判效率，同时也为当事人提供了更加便捷的服务。
三、案例二：乳山法院的“微信建群 互联网调解”
乳山法院冯家法庭近期在解决一起民间借贷纠纷时，创新采用了“微信建群 互联网调解”的途径。此类方法旨在充分利用现代通信工具的优势加强调解工作的效率和品质。
在该案中，原告和被告是多年好友，由于一笔借款未能及时归还而产生了矛盾。乳山法院的法官在熟悉案情后，建议双方通过微信建立一个临时群组，以便更好地沟通和交流。随后，法官通过视频连线的形式，组织双方当事人在群里实施在线调解。在调解期间，法官详细解释了相关法律规定，并引导双方就还款事宜实施了协商。最终，在法官的主持下，双方达成了和解协议，不仅解决了借款疑问，还帮助双方修复了友谊。
这个案例充分展示了乳山法院在利用现代信息技术手段实施调解方面的创新精神。通过微信建群和互联网调解的形式，不仅增进了调解的效率，还有效避免了传统面对面调解可能带来的尴尬和不便。更关键的是，这类调解办法有助于缓解当事人之间的紧张情绪，促进友好关系的恢复，实现了法律效果和社会效果的统一。
近年来“人民法院调解平台”作为一种新型的在线调解系统，得到了广泛应用。该平台集成了司法大数据、人工智能和移动互联网等先进技术，可以实现诉讼调解与纠纷化解的紧密结合。
在一起房屋租赁合同纠纷中，原告和被告因为租金支付难题产生分歧。双方都期待尽快解决争端，但因时间紧迫无法亲自前往法院。在这类情况下，他们选择利用“人民法院调解平台”实施线上调解。双方当事人分别平台，上传了相关证据材料。随后，调解员通过平台上的视频通话功能，与双方当事人实行了在线沟通。在调解员的专业指导下，双方就租金支付的具体细节实行了详细讨论，并最终达成了一致意见。调解完成后，平台自动生成了一份具有法律效力的调解书，双方均表示满意。
该案例展示了“人民法院调解平台”在应对复杂纠纷时的强大功能。通过平台提供的智能化服务，不仅节省了当事人的诉讼时间和精力，还保证了调解过程的透明度和公正性。平台上的数据存储和管理功能也为后续案件的审理提供了有力支持。“人民法院调解平台”的应用极大地提升了法院的工作效率和服务水平，为当事人提供了一种全新的纠纷解决途径。
多元化调解手段在解决各类纠纷方面展现出了巨大潜力。武山县法院的“远程办案模式”、乳山法院的“微信建群 互联网调解”以及“人民法院调解平台”的广泛应用，都是当前法院系统积极探索和实践的结果。这些创新举措不仅提升了审判效率，减少了诉讼成本，还有效维护了社会和谐稳定。未来，咱们期待看到更多类似的先进经验和做法得到推广和应用，共同推动我国司法事业的不断发展。
郁晗琴-实习律师
2025-03-09
关月桂-律师助理
2025-03-09
