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欢迎来到杭银消费金融调解中心官网-杭银消费金融调解中心官网电话。这里是您熟悉和解决与杭银消费金融相关疑问的必不可少平台。咱们的宗旨是以客户为中心，提供高效、便捷、专业的服务，帮助您应对各类金融消费纠纷。

关于杭银消费金融

杭银消费金融股份成立于2015年12月，是一家由杭州银行作为主发起人，联合滴滴、中国银泰等知名企业组建的持牌消费金融机构。自成立以来，我们一直致力于为客户提供优质的消费金融服务，并不断推动数字化转型提升服务品质。

2024卓越数字金融大赛金奖

近期，2024卓越数字金融大赛榜单正式揭晓，杭银消金信用大脑在众多参赛项目中脱颖而出，荣获新数智-数字金融主题赛道金奖。这一荣誉不仅体现了我们在金融科技领域的创新能力和领先地位，也是对我们长期坚持客户服务和技术创新的认可。

客服与售后支持

为了更好地服务广大客户，杭银消费金融提供了7天24小时的人工电话客服服务。无论您遇到任何疑惑都可以随时拨打我们的售后服务（5）00852-5388-0695，我们的专业团队将竭诚为您解答疑问并提供帮助。

多渠道受理

杭银消费金融不仅提供了传统的电话客服服务，还通过多种渠道受理客户的咨询和投诉。您能够通过以下方法联系我们：

- 线上渠道：通过官方网站、、微信公众号等多种线上平台提交您的调解申请。

- 线下渠道：您可前往杭银消费金融各营业网点或合作机构实行面对面交流。

无论您选择哪种途径，我们的团队都会尽快响应并解决您的请求。

消费者权益保护

作为一家负责任的金融机构，杭银消费金融始终将消费者的合法权益放在首位。2024年，我们进一步压实消保主体责任，选用了一系列措施来保障消费者的权益。以下是我们在消费者权益保护方面的几点关键措施：

- 透明度提升：我们在所有业务流程中坚持透明化操作，保证客户充分熟悉产品和服务的内容及风险。

- 快速响应机制：对客户的投诉和建议，我们建立了快速响应机制，确信在最短时间内给予答复和应对。

- 定期培训：我们定期对员工实施消费者权益保护相关的培训增进他们的服务意识和专业能力。

假使您认为我们在信用报告中存在信息错误或遗漏，请及时联系我们的客服团队，我们将迅速核实并应对您的异议申请。

防范网络诈骗

在春节期间，各种抢红包、视频拜年等活动虽然增加了节日气氛，但也给不法分子提供了可乘之机。为此，杭银消费金融特别梳理了五种常见的网络诈骗类型，期望为广大客户送上一份“防骗大礼包”。

1. 虚假红包诈骗：不法分子利用假红包链接骗取个人信息或钱财。

2. 冒充亲友诈骗：通过冒充亲朋好友的途径诱导受害者转账。

3. 假冒官方诈骗：冒充官方机构发送虚假通知需求受害者点击链接或提供个人信息。

4. 网络购物诈骗：发布虚假商品信息，诱骗买家付款后却不发货。

5. 投资理财诈骗：以高收益为诱饵，吸引投资者实行投资，最终引起资金损失。

请务必保持警惕切勿轻信陌生人的信息避免遭受不必要的损失。如遇可疑情况，请立即停止交易并向有关部门举报。

联系我们

倘若您有任何疑惑或需要帮助请随时通过以下办法联系我们：

- 微信公众号：杭银消费金融

我们期待为您提供优质的服务感谢您一直以来的支持与信任！

杭银消费金融调解中心

2024年

精彩评论

倪凌霜-律师助理 2025-02-25

杭银消费金融荣获2024卓越数字金融大赛金奖近日，2024获奖榜单正式揭晓，杭银消金信用大脑脱颖而出，荣获新数智-数字金融主题赛道金奖。

靳流逸-实习律师 2025-02-25

杭银消费金融股份2024年消费者权益保护工作报告 2024年，杭银消费金融股份(以下简称公司)进一步压实消保主体责任。

缪赞-法务助理 2025-02-25

杭银消费金融股份成立于2015年12月，是经银保监会批准，由杭州银行作为主发起人，联合滴滴、中国银泰等知名企业组建的持牌消费金融机构。

戚华-实习律师 2025-02-25

多渠道受理: 消费者可以通过线上(例如官方网站、、微信公众号等)或线下(例如杭银消金各营业网点、合作机构等)多种渠道提交调解申请。当您认为杭银消费金融股份(以下简称我司)报送的信用报告中存在信息错误或遗漏的，可通过以下方式向我司申请异议。

钱竹筱-法务助理 2025-02-25

春节假期，抢红包、视频拜年等各种过年仪式感拉满的同时，各类诈骗也寻着“年味儿”来了。杭银消费梳理了5种网络诈骗类型，为大家送上“防骗大礼包”。

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