韩亚银行逾期利息减免通知
尊敬的客户：
您好！感谢您一直以来对韩亚银行的支持与信任。为了更好地服务广大客户缓解因特殊起因造成的逾期还款压力我行特推出一系列逾期利息减免政策。现就相关政策实行详细说明如下：
一、适用范围及条件
1. 适用对象：所有持有韩亚银行个人贷款、信用卡及企业贷款账户的客户。
2. 适用条件：因疾病、失业、自然灾害等不可抗力因素造成无法按期还款的客户。
二、减免政策细则
1. 减免类型
- 罚息减免：对符合条件的客户我行将酌情减免逾期期间产生的罚息。
- 利息减免：按照具体情况可减免部分或全部逾期期间产生的正常利息。
- 本金减免：在特定情况下我行可酌情减免部分本金。
2. 减免比例
- 依据逾期时间长短及具体情况，减免比例将有所不同。具体减免比例由我行依照实际情况决定。
- 对于符合条件的客户，我行将依据《人民民法典》的相关规定，合理减免罚息和利息。
3. 减免流程
- 客户需提交书面申请，并提供相关证明材料（如医疗诊断书、失业证明、自然灾害证明等）。
- 我行将成立专门的审核小组，对申请材料实行严格审核。
- 审核通过后，我行将通过短信或电子邮件形式通知客户减免结果。
三、常见难题解答
1. 怎样申请减免？
答：客户需向我行提交书面申请，并附上相关证明材料。申请材料应涵盖但不限于：身份证复印件、贷款合同、逾期起因证明（如医疗诊断书、失业证明等）。
2. 减免申请需要多长时间解决？
答：我行将在收到申请后的15个工作日内实行审核，并将结果通过短信或邮件通知申请人。如审核通过，使用者将收到减免利息和罚款的确认通知。
3. 哪些情况可申请减免？
答：因疾病、失业、自然灾害等不可抗力因素造成无法准时还款的客户，可申请减免。例如，客户因重大疾病长期住院治疗无法按期偿还贷款；或因自然灾害造成经营困难，无法按期还款等情况。
4. 减免后是不是需要继续还款？
答：减免后的欠款仍需遵循新的还款计划继续偿还。客户应在减免后尽快恢复正常还款，以避免再次逾期。
5. 减免申请是否会作用个人信用记录？
答：减免申请不会作用客户的个人信用记录。但倘使客户在减免后未能按期还款，则会对个人信用记录产生负面影响。客户应在减免后尽快恢复正常还款。
6. 减免申请是否需要支付额外费用？
答：减免申请本身不收取任何额外费用。但客户在提交申请时，需自行承担相关证明材料的费用（如医疗诊断书、失业证明等）。
7. 减免申请是否需要重新签订合同？
答：减免申请无需重新签订合同。减免后的还款计划将以原合同为基础实行调整。具体调整方案由我行按照实际情况确定。
8. 减免申请是否需要经过法院裁决？
答：减免申请无需经过法院裁决。我行将依照实际情况和相关规定实行审核，并作出减免决定。
9. 减免申请是否有次数限制？
答：减免申请不存在次数限制。客户可按照自身实际情况多次申请减免但每次申请需提供相应的证明材料。
10. 减免申请是否会影响未来的贷款申请？
答：减免申请不会影响未来的贷款申请。但若客户在减免后未能准时还款，可能将会影响未来的贷款申请。客户应在减免后尽快恢复正常还款，以保持良好的信用记录。
四、典型案例
1. 案例一：因病逾期
- 患者张先生因患重病长期住院治疗，无法按期偿还贷款。经我行审核，符合减免条件，最终减免了其逾期期间产生的罚息和部分利息。
2. 案例二：因失业逾期
- 李女士因失业无法准时偿还贷款。经我行审核，符合减免条件，最终减免了其逾期期间产生的罚息和部分利息。
3. 案例三：因自然灾害逾期
- 某企业因遭遇洪水灾害引起经营困难无法准时偿还贷款。经我行审核，符合减免条件，最终减免了其逾期期间产生的罚息和部分利息。
五、结语
韩亚银行始终致力于为广大客户提供优质的服务和支持。此次推出的逾期利息减免政策，旨在帮助因特殊原因造成逾期的客户减轻负担。咱们期望每位客户都能积极面对困难，早日恢复正常还款。如有任何疑问，请随时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您服务。
再次感谢您对韩亚银行的支持与信任。祝您身体健康，生活幸福！
韩亚银行
2024年1月
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