在当今数字化的时代个人与企业之间的金融交易日益频繁，各类金融服务公司如雨后春笋般涌现。苏宁金融作为一家综合性金融服务平台为众多客户提供便捷的贷款、理财等服务。随着金融市场的竞争加剧，部分金融服务公司在逾期款项时选用了较为强硬的手段，引发了社会广泛关注和争议。近期，有关苏宁金融通过发送强制催款短信实施的消息在网络上广泛流传，引起了消费者的担忧和质疑。这些短信内容是不是真实存在？其催款形式是否合规？这些疑问亟待咱们深入探讨和分析。
最近有使用者反映收到苏宁金融发来的催款短信，短信内容往往包含借款人的姓名、借款金额、还款日期及逾期结果等信息。例如：“尊敬的张三先生，您在苏宁金融的贷款已逾期，请尽快联系客服实行还款，否则将作用您的信用记录。”这类短信旨在通过直接告知借款人逾期情况以及可能产生的不良结果促使借款人尽快履行还款义务。从形式上看，这类催款短信是合法的，因为它提供了借款人所需的必不可少信息，但同时也引发了对短信内容是否过度侵扰隐私的讨论。
首先需要明确的是，苏宁金融在实行催款时，确实会通过短信、电话等方法与借款人取得联系。关于“强制”这一词汇的采用可能引起了若干误解。实际上，苏宁金融的催款表现是基于合同约好和法律法规实施的。按照《人民民法典》和《更高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干难题的规定》，金融机构有权向借款人追讨逾期债务，但必须遵守相关法律法规，不得采用、等非法手段。倘若短信内容中未有涉及或侮辱性质的语言那么这类催款短信在法律上是被允许的。假使消费者认为短信内容存在过度或其他违法表现，可以向相关部门投诉以维护自身权益。
苏宁金融在实行催款时，往往会综合运用多种形式实施提醒和。除了发送短信外，还会通过电话联系借款人，或通过电子邮件、信件等办法实施。苏宁金融还可能委托第三方机构实施工作。这些形式的选择和实施，均需遵循相关法律法规的请求。例如，在电话进展中工作人员需先表明身份并告知来电目的，不得在非工作时间实施打扰；在短信中则要确信短信内容客观、真实，不包含任何或侮辱性语言。苏宁金融还设有专门的客服团队，负责解决客户的还款咨询和投诉，帮助借款人熟悉还款流程，避免因信息不对称而产生不必要的纠纷。
晁献-律师助理
2025-02-19
昌光熙-法务助理
2025-02-19
郎新霁-实习律师
2025-02-19
