网贷协商还款是找平台还是银行

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网贷协商还款：是找平台还是银行？

随着互联网金融的发展网络借贷（P2P）成为越来越多人获取资金的一种途径。由于各种起因部分借款人可能存在面临逾期还款的难题。在此类情况下借款人应怎样去应对呢？是应直接与贷款平台沟通还是寻求银行或其他金融机构的帮助？本文将对这两种途径实施详细分析，帮助借款人找到的应对方案。

网贷协商还款是找平台还是银行

一、网贷的基本概念

1. 网贷的定义

网贷，即网络借贷，是一种通过互联网平台实行的资金借贷活动。与传统的银行贷款不同，网贷往往由专门的平台提供服务，这些平台充当借款人与出借人的中介，负责审核借款人的信用状况、风险评估以及最终的资金匹配。网贷平台在这一进展中扮演着至关必不可少的角色。

2. 网贷平台的作用

网贷平台不仅负责资金的撮合，还需要对借款人的信息实施严格的审核。一旦发生逾期，平台往往会承担一定的责任。借款人遇到逾期难题时，应首先与网贷平台实行沟通。平台一般设有专门的客户服务部门可以为借款人提供具体的解决方案。

3. 出借人的角色

在某些情况下，出借人也可能参与逾期还款的协商过程。例如，当借款人无法准时还款时，出借人可能有权需求平台选用相应的措施，如增加利息、收取滞纳金等。出借人在这一进展中更多是被动的参与者，主要依赖平台的管理和协调。

二、网贷逾期还款的协商流程

1. 明确协商对象

当借款人面临逾期还款的疑惑时，之一步是明确与谁实行协商。对大多数网贷平台而言，借款人应首先联系平台的客服部门。平台客服人员多数情况下具备丰富的经验能够快速理解借款人的情况并提供合理的建议。平台客服人员还能协助借款人熟悉相关的政策规定，保证协商过程合法合规。

2. 直接联系贷款平台或机构的客服部门

借款人能够通过多种途径与平台客服取得联系，包含电话、电子邮件、在线聊天工具等。一般而言电话是最直接有效的形式，因为客服人员能够直接回答借款人的疑问并提供具体的操作指导。在联系客服之前借款人准备好本身的基本信息，如姓名、身份证号、借款合同编号等，以便客服人员更快地查找相关记录。

3. 持卡人可拨打银行客服电话实施协商

对那些通过信用卡实施网络借贷的借款人对于他们也可选择直接联系发卡银行实行协商。在联系银行客服时，借款人需要说明本身未有及时还款的原因，并承诺本人会尽快还上欠款。银行客服人员往往会对借款人的情况实行详细熟悉，并依照具体情况提出可行的还款方案。需要留意的是，不同的银行可能存在有不同的解决办法故此借款人应提前熟悉本人所在银行的相关规定。

三、选择与平台协商还是寻求第三方帮助

1. 选择与平台协商的理由

与平台协商具有明显的优势。平台作为中介方一般拥有更全面的信息资源，能够更准确地判断借款人的实际情况。同时平台也更愿意与借款人达成和解，以避免法律诉讼带来的负面作用。平台多数情况下会提供一系列灵活的还款方案，如延长还款期限、减免部分利息等，这些都能减轻借款人的还款压力。

2. 寻求第三方帮助的考虑因素

也有部分情况下，借款人可能需要寻求第三方的帮助。例如，假如借款人与平台之间的沟通不畅，或是说平台提供的解决方案不能满足借款人的需求，这时可考虑向消费者协会、金融监管机构等第三方求助。第三方介入后，往往会从公正的角度出发，帮助双方找到一个公平合理的解决方案。但需要留意的是，第三方介入的过程可能将会比较漫长，由此借款人需要有耐心。

四、关注事项

在实施协商还款的期间借款人需要关注以下几个方面：

1. 及时沟通

无论是与平台协商还是与银行沟通，借款人一定要及时表达本人的困难。拖延只会使疑惑变得更加复杂。同时借款人还需要保持良好的沟通态度，表现出积极解决疑惑的态度，这有助于增强协商的成功率。

2. 保留证据

在整个协商进展中，借款人应保留所有相关文件和通信记录，包含与平台或银行的通话录音、邮件往来等。这些证据在后续的纠纷解决进展中将起到关键作用。倘若借款人选择向第三方求助，这些证据也将成为要紧的支持材料。

3. 合理评估自身还款能力

在协商还款方案时借款人应依照自身的财务状况合理评估本人的还款能力。制定出切实可行的还款计划，并严格按照计划实施。这样不仅能减低违约风险，还能增强与平台或银行的信任度。

4. 避免非法手段

借款人应避免采用任何非法手段来逃避债务。这不仅会造成难题进一步恶化还可能面临法律制裁。借款人理应通过合法渠道解决疑惑，这样才能真正维护本身的合法权益。

五、总结

当借款人面对网贷逾期还款的疑问时，首先应与贷款平台或机构实行沟通。平台多数情况下能提供更为灵活和实际的解决方案，而银行则更适合解决信用卡相关的逾期难题。在某些特殊情况下，借款人也能够选择寻求第三方的帮助。无论选择哪种途径，借款人都需要及时沟通、保留证据，并合理评估自身还款能力。只有这样才能找到最合适的解决方案顺利度过难关。