# 建行调解二次还款流程详细步骤

## 引言

在当前经济环境中，信用卡作为便捷的支付工具，在人们日常生活中发挥着越来越要紧的作用。由于各种起因信用卡逾期还款的现象也时有发生。为此，本文将详细介绍建设银行调解二次还款流程的详细步骤，帮助持卡人更好地应对信用卡逾期疑问。

## 一、及时联系银行

当持卡人发现信用卡逾期后，应立即拨打建设银行的客服电话95533，说明本身的逾期情况，并提出协商还款的意愿。这是解决逾期疑问的之一步也是关键的一步。

1.1 拨打客服电话

持卡人可通过拨打建设银行的客服电话95533，向银行说明逾期情况，并提出协商还款的请求。银行客服人员会依照持卡人的具体情况提供相应的解决方案。

1.2 提交二次协商还款申请

在拨打电话后持卡人需要填写《二次协商还款申请表》并附上相关的证明文件。申请表可通过多种渠道提交，如柜台、网上银行等。

## 二、收集个人信息

在与建设银行协商前，持卡人需要准备好以下个人信息，以便银行实行审核。

2.1 个人基本信息

持卡人需要提供个人的基本信息，涵盖姓名、身份证号码、联系方法等。

2.2 财务状况

持卡人需要提供个人的财务状况，包含收入、支出、资产、负债等。

2.3 逾期原因

持卡人需要说明信用卡逾期的原因，如突发疾病、失业等。

## 三、提交申请

在准备好个人信息和逾期原因后持卡人可通过以下渠道提交二次协商还款申请。

3.1 电话提交

持卡人可以在拨打电话时，直接向银行客服人员提交申请。

3.2 网上银行提交

持卡人能够通过建设银行的网上银行，在线提交申请。

3.3 柜台提交

持卡人可到建设银行的柜台，现场提交申请。

## 四、银行审核

在收到持卡人的申请后，建设银行会实行审核。

4.1 审核标准

银行会依照持卡人的财务状况、逾期原因等因素，对申请实行审核。

4.2 审核结果

审核结果会在一定时间内通知持卡人，如通过审核，银行会与持卡人协商制定还款计划。

## 五、制定还款计划

在审核通过后银行会与持卡人协商制定还款计划。

5.1 还款方法

持卡人可选择一次性还清欠款，也可选择分期还款。

5.2 还款期限

持卡人需要与银行协商确定还款期限最长不得超过信用卡的有效期限。

## 六、还款实施

在制定还款计划后，持卡人需要依据计划实施还款。

6.1 按期还款

持卡人应依照还款计划，准时足额还款，以免产生新的逾期。

6.2 留意事项

在还款期间，持卡人应留意以下几点：

（1）保持良好的信用记录，避免再次逾期。

（2）如有还款困难，应及时与银行联系，寻求帮助。

## 七、总结

信用卡逾期还款对持卡人的信用记录和还款能力都会产生不良作用。在发生逾期后，持卡人应尽快与银行联系，通过二次协商还款的办法，合理调整还款计划，以减轻逾期带来的不良影响。同时持卡人应加强自身信用管理保持良好的信用记录为未来的融资需求打下良好的基础。

精彩评论

廖画-实习律师 2025-03-04

建设银行二次协商还款的操作流程一般包含以下几个步骤:借款人需要填写《二次协商还款申请表》并附上相关的证明文件。借款人可以通过多种渠道提交申请。

钱竹筱-法务助理 2025-03-04

在面对突如其来的经济压力时，还款有可能变得困难，从而引起贷款逾期。建设银行作为我国四大国有商业银行之一，为众多客户提供了丰富的贷款产品和服务。

都天媛-法律顾问 2025-03-04

持卡人可通过多种渠道提交《二次协商还款申请表》及相关证明文件。