在当今快速发展的金融科技时代借呗等线上贷款平台为广大客户提供了便捷的金融服务。有些客户在还清借款后仍然会遇到令人困扰的疑惑——收到短信。此类情况不仅令人心情烦躁还可能作用到个人的信用记录。那么遇到借呗已还清还收到短信的情况咱们应怎么样应对呢？

一、确认还款情况

还款记录核实

遇到借呗已还清还收到短信的情况首先要做的是核实还款记录。可以通过以下几种途径实施检查：

1. 借呗账户查看还款记录和账户余额。

2. 查看银行账户流水，确认还款金额是不是已从银行账户扣除。

3. 联系借呗客服，询问具体的还款情况。

确认还款无误后，再考虑以下几种应对方案。

二、联系借呗客服

说明情况

一旦确认还款无误，应立即联系借呗客服，说明自身的还款情况，并请求对方停止发送短信。以下是具体的操作步骤：

1. 拨打借呗官方客服电话，或通过借呗的在线客服功能实施沟通。

2. 提供贷款账户信息、还款凭证等证明材料，以便客服核实还款情况。

3. 明确告知客服收到短信的事实，并需求对方尽快应对。

客服在核实情况后会停止短信的发送，并尽快解决相关难题。

三、收集证据

截图保存

在联系客服的同时不要忘记收集证据。以下是收集证据的方法：

1. 截图保存收到的短信，确信时间、内容等信息清晰可见。

2. 将还款凭证、银行流水等文件整理好，以备后续可能出现的纠纷。

保存证据有助于在出现难题时，为本人争取到更多的主动权。

四、投诉解决

向监管机构投诉

若是联系借呗客服后疑问仍未得到解决，可以考虑向监管机构投诉。以下是投诉的具体步骤：

1. 查询当地金融监管部门投诉电话或在线投诉渠道。

2. 提供贷款平台名称、短信截图、还款凭证等证据。

3. 详细描述遇到的疑问包含还款情况、短信内容等。

监管机构在收到投诉后，会实施调查，并督促借呗平台解决难题。

五、防范措施

谨慎采用贷款

为了避免再次遇到类似疑问，使用者在采用借呗等贷款产品时，应谨慎对待：

1. 确信准时还款，避免逾期产生额外费用。

2. 熟悉贷款产品的各项规定，涵盖还款途径、利息计算等。

3. 不要频繁申请贷款，以免作用信用记录。

通过以上措施，可有效减低收到短信的风险。

六、总结

遇到借呗已还清还收到短信的情况客户应保持冷静，及时核实还款情况，联系客服解决难题。同时收集证据，必要时向监管机构投诉。谨慎采用贷款，避免类似疑问再次发生。只有做到这些，才能保证本人的权益不受损害。

精彩评论

强诗翠-法律顾问 2025-02-11

因此，如果网贷逾期后已经还清款项，但仍然收到短信，可以直接向公安机关报案，由公安机关依法对发送短信的行为人进行处罚。法规 保留证据。

祝瑾瑜-法律顾问 2025-02-11

解决方法:再次核对还款金额，确保已还清全部欠款，包括本金、利息及可能产生的滞纳金。 系统错误或诈骗信息: 有时，可能会遇到系统错误导致发送错误的短信。

桂寄灵-实习律师 2025-02-11

之一时间保存证据: 收到电话时，应之一时间保存通话录音或短信记录作为证据。这些证据在后续 中将起到关键作用。

宋初雪-法务助理 2025-02-11

收到网贷逾期催款短信怎么办 尽快还清欠款网贷逾期后一定要尽快还清欠款，因为很多网贷的利息都比较高，一旦逾期可能会产生高额的逾期费用。如果确认已还款但仍然收到通知，用户应及时联系支付宝客服。提供还款凭证和相关信息，请求客服协助解决问题。 3 保留相关证据 在与客服沟通的过程中。

焦子帆-律师 2025-02-11

针对网贷已还清但仍收到催款信息的问题，可以从以下几个方面进行应对: 一，确认还清证明的有效性 首先。我已将网上贷款全部还清，今天又收到还款通知怎么处理？ 网络借贷纠纷 69万人问过 平台特邀律师已解答 获取解答 借款已在线一次性结清。

郭芬-律师 2025-02-11

很多用户在收到逾期提醒短信后，可能会产生误解，认为自己仍有未还款项。这种情况下，用户应立即借呗，查看自己的还款记录，确认是否已还清。