在现代金融环境中网络借贷（P2P）成为越来越多人选择的一种便捷融资方法。随着借贷市场的不断扩大逾期还款疑问也随之增多。面对逾期，公司常采用部分极端手段，比如“爆通讯录”和频繁电话。这些手段不仅给债务人带来了极大的精神压力，也让很多人质疑公司的合法性和可信度。本文将从多个角度探讨公司是不是可信，以及怎么样应对这类疑问。
爆通讯录是指公司在追讨欠款时，会将欠款人的联系形式告知其亲友、同事等熟人，甚至公开在社交媒体上以达到施压的效果。这类做法不仅严重侵犯了个人隐私权，还会引起债务人遭受社会舆论的压力，甚至作用工作和生活。据相关调查显示每天数十次的电话可以迅速让债务人陷入焦虑和恐慌状态，从而失去正常的生活秩序。
爆通讯录表现是否合法，主要取决于公司的操作途径和法律框架。在很多和地区，公司必须遵守《个人信息保护法》等相关法律法规，不得非法获取和传播他人的个人信息。假若公司未经债务人同意，擅自向第三方泄露其个人信息，这无疑是违法表现。当债务人发现本身的信息被非法泄露时，可通过法律途径维护自身权益，如提起诉讼或向有关部门举报。
公司之所以选用爆通讯录的办法，主要是为了增加效率，减少人工成本。这类方法虽然短期内能取得一定效果，但长期来看却容易引发道德风险和社会矛盾。部分公司可能因为缺乏专业的技能，只能通过简单粗暴的途径来逼迫债务人还款。而债务人则常常处于弱势地位，难以有效对抗公司的不当表现。有必要加强对行业的监管规范其行为准则，保证过程公平、公正。
面对爆通讯录的疑惑，债务人应保持冷静理性对待。确认本身是否有逾期未还的贷款，要是有，应及时与贷款平台沟通，熟悉具体的还款计划。留意保护个人隐私，避免随意透露个人信息。倘使收到疑似诈骗的信息，要立即向相关部门报告。同时债务人还可寻求专业律师的帮助，通过法律途径维护自身权益。对公司的不当行为，债务人也可以向消费者协会等机构投诉，请求其停止侵权行为。
为避免爆通讯录现象的发生，行业需要加强自我监管，建立健全内部管理制度。具体措施包含：制定合理的流程，明确人员的行为规范；加强对人员的职业培训，提升其专业素质和服务水平；完善客户信息管理系统，严格控制信息采用范围，防止信息泄露；建立有效的投诉解决机制，及时解决客户反映的难题；加强与客户的沟通交流理解其实际困难提供灵活多样的还款方案。
理应加大对行业的监管力度，出台相关政策法规，明确行为的边界，严厉打击非法行为。同时鼓励行业协会发挥自律作用引导会员企业遵守行业规范，增强整体服务水平。还可以通过设立专门的投诉渠道，方便消费者反映难题保障其合法权益不受侵害。
爆通讯录现象虽然在一定程度上能够促使债务人尽快还款但其背后隐藏的风险不容忽视。为了构建健康和谐的金融市场环境，各方需共同努力，既要加强行业的规范化管理，也要强化对消费者的权益保护。只有这样，才能从根本上解决这一难题实现借贷市场的可持续发展。
聂浩初-律师助理
2025-01-26
魏怜晴-法务助理
2025-01-26
