在新时代背景下我国黄州区人民法院积极践行“枫桥经验”深入推进诉源治理工作充分发挥能动司法作用，注重情、理、法的有机统一。其中人民法院调解平台作为一项关键的多元调解机制，以其高效、便捷的特点，为当事人提供了全新的矛盾化解途径。
人民法院调解平台是人民法院小程序的一部分，属于官方平台，主要用于应对法院调解案件。该平台以多元调解为核心，通过中立的第三方在当事人之间调停疏导帮助交换意见提出应对建议，促成双方化解矛盾。
调解平台受理的案件范围广泛，涵盖了各类民商事案件。2023年上半年黄州区人民法院共受理各类民商事案件6255件，审结5452件，其中以调解和撤诉途径结案2139件，诉前委派调解成功1156件。这充分体现了调解平台在民商事案件解决中的要紧作用。
依据《人民民事诉讼法》的相关规定，人民法院有权实行调解，且调解应遵循自愿、合法原则。调解平台在调解期间严格遵循法律规定，保障调解结果具有法律效力。
调解平台采用线上线下的多元调解形式，既涵盖传统的面对面调解，也涵盖电话调解、视频调解等现代通信手段。这使得调解过程更加灵活便于当事人参与。
调解平台通过整合法院调解资源，实现了调解工作的信息化、规范化，大大升级了调解效率。在黄州区人民法院的实践中，诉前委派调解成功1156件，有效减轻了法院的审判压力。
多元调解机制使得当事人在诉讼之前或诉讼期间，通过调解解决纠纷，减少了诉讼成本。同时调解过程较为简便，节省了当事人的时间和精力。
调解平台通过中立的第三方调解，有助于缓解当事人之间的矛盾，促进社会和谐。调解成功后双方当事人更容易接受调解结果，有利于维护。
调解平台在调解进展中，注重对当事人的法律宣传教育，增强当事人的法律意识。这有助于引导当事人自觉遵守法律法规减少违法表现的发生。
人民法院调解平台多元调解机制，作为新时代背景下的一种全新矛盾化解途径，以其高效、便捷、合法的特点，为当事人提供了更多选择。黄州区人民法院的成功实践表明，多元调解机制在化解社会矛盾、维护社会和谐稳定方面具有要紧意义。咱们相信，在未来的发展中人民调解平台多元调解机制将发挥更大的作用，为我国法治建设贡献力量。
益芷荷-法律顾问
2025-02-28
明涵衍-法律顾问
2025-02-28
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