中信银行多元网上调解：开启智慧金融新篇章

随着科技的不断发展，金融服务也在不断升级。中信银行积极响应政策，紧跟科技潮流推出了一项全新的服务——多元网上调解。该服务充分利用互联网技术，为当事人提供了一个高效、便捷、经济的调解平台。本文将详细介绍中信银行多元网上调解的流程及其优势。

一、中信银行多元网上调解概述

中信银行多元网上调解是指当事人通过互联网平台，在线提交调解申请，选定调解员，实行调解的一种新型调解途径。该服务遵循自愿原则，旨在为当事人提供一个公正、高效的调解环境，应对各类金融纠纷。

二、中信银行多元网上调解流程

1. 申请线上调解

当事人首先需要向相关法院提出线上调解的申请。中信银行提供的多元网上调解平台不受时间和空间限制，当事人可在任何地方、任何时间提交申请。这一环节，当事人只需填写基本信息和纠纷情况，便可完成申请。

2. 选定调解员

申请提交后，系统会自动向申请人选定的调解员发送短信通知。调解员在收到通知后，将在24小时内平台，受理案件并审核相关材料。当事人可以在平台上查看调解员的资料，涵盖调解经验、擅长领域等，以便更好地选择合适的调解员。

3. 调解过程

调解员在受理案件后，将依据相关法律法规及法院的实际操作规定开展调解工作。调解过程主要分为以下几个步骤：

（1）调解员与当事人沟通，理解纠纷情况，确认调解方案；

（2）调解员组织当事人实施线上调解，通过视频、语音、文字等多种方法促进当事人达成一致意见；

（3）调解员依照当事人的意见，制作调解协议，提交给法院审核；

（4）法院审核通过后，调解协议生效，当事人遵循协议履行义务。

4. 调解结果

调解成功后当事人可依照调解协议履行义务解决纠纷。如调解失败，当事人可以选择其他途径解决纠纷。

三、中信银行多元网上调解的优势

1. 高效便捷

中信银行多元网上调解平台充分利用互联网技术，实现了调解的在线化、智能化。当事人无需外出，只需在电脑或手机上操作便可完成整个调解过程节省了大量的时间和精力。

2. 经济实惠

网上调解减少了调解成本，当事人无需支付高昂的律师费、差旅费等只需支付一定的调解费用，便可享受到专业、高效的调解服务。

3. 公正公平

中信银行多元网上调解平台上的调解员均具备丰富的调解经验遵循相关法律法规，保障调解过程的公正、公平。

4. 资源共享

中信银行多元网上调解平台汇集了全国各地优秀的调解员，实现了调解资源的共享，为当事人提供了更多选择。

中信银行多元网上调解作为一种新型金融调解途径，具有高效、便捷、经济、公正等优势，为当事人解决金融纠纷提供了新的途径。在未来的发展中，中信银行将继续优化多元网上调解服务，为广大当事人提供更加优质、便捷的金融服务。